退款/退貨流程


1.退貨退款流程

 

2.退貨說明


  • 7日退貨保證


買家可以在收件日起7天內行駛無理由退貨服務,退回的運費需要由買家自行承擔並不接受收貨人支付運費。退貨前請務必聯絡我們客服申請退貨服務並將產品退回。

 


  • 不可退回的產品


     ①產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

     ②產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

     ③產品介紹頁面註明「此產品不設退換服務」。

     ④任何免費贈品及試用裝禮品。

 


  • 破損補寄


     請仔細檢查外包裝是否明顯破損或異常情況後簽收,若發現任何問題,可以採取退回或記錄快遞員的姓名、編號後聯絡我們客服;在開封後發現破損或異常情況,請務必拍照及聯絡我們客服申請退換服務。
退回的運費需要由買家先行墊付並不接受收貨人支付運費,退貨在驗收後便會安排補寄同時退還墊付的運費;請謹記保留收據並拍照聯絡我們客服申請退款服務。補寄產品時出現缺貨或停止出售情況,賣家將會提供退款服務。

 


  • 退貨運費


7天無理退貨服務,退回的運費需要由買家自行承擔並不接受收貨人支付運費。

任何破損或異常情況補寄服務,退回的運費由賣家承擔但買家需要先行墊付。

 


  • 退貨流程


 


  •  補寄時間


驗收退貨後,補寄配送週期正常7 - 14天內完成,買家請耐心等待!

 


  • 退款時間


退款方式一般與購物時所選的付款方法及賬戶相同。

 

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退款時間

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